Conforme el artículo 34 de la Ley 24.240, el Cliente puede revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato o la recepción del producto, sin expresar causa.
Para ejercerlo:
• Botón de Arrepentimiento en el Sitio.
• Mail a [email protected] con asunto “Arrepentimiento”.
• WhatsApp desde el Sitio.
NIDDO coordina el retiro sin cargo. El producto debe estar en las mismas condiciones, sin uso. Reintegro dentro de los 30 días corridos por el mismo medio de pago.
Reparación o reemplazo dentro de los plazos de garantía (mínimo 6 meses conforme Ley 24.240).
Constancia en el remito o notificación dentro de 48hs. Reemplazo sin cargo.
Fuera del período de arrepentimiento, sujeto a evaluación. Puede implicar costos logísticos.
• Arrepentimiento dentro de 10 días.
• Imposibilidad de reemplazo del producto defectuoso.
• Cancelación por causas de NIDDO.
Reintegro por el mismo medio de pago, dentro de 30 días corridos.
• Personalizados o hechos a medida (ej. cortinas a medida ya confeccionadas).
• Embalaje higiénico abierto, cuando aplique.
• Servicios ya ejecutados a satisfacción.
Los servicios (limpieza, pintura, instalación eléctrica, cortinas a medida con colocación) se cotizan y coordinan de forma independiente, sin relación con la compra de un ambiente.
• Antes de ejecución: el Cliente puede cancelar sin cargo hasta 48hs hábiles antes.
• Durante: se cobra la parte proporcional del trabajo realizado.
• Después: rectificación sin cargo o reintegro proporcional si no se prestó conforme lo presupuestado.
Por el mismo medio de pago. Si el Cliente pagó por transferencia, el reintegro es sobre el Precio Transferencia efectivamente abonado. Si pagó con tarjeta (1 pago, 3-6 o 12 cuotas), el reintegro es sobre el monto efectivamente abonado según el escalón de financiación elegido. Si había cupón de descuento, el reintegro corresponde al monto efectivamente pagado.
NIDDO se compromete a reintegrar dentro de 30 días corridos.
Arrepentimiento o causas de NIDDO: retiro sin cargo. Preferencia del Cliente: costos pueden quedar a su cargo.
• Contactar a [email protected], Botón de Arrepentimiento o WhatsApp.
• Indicar número de pedido, motivo y fotos si aplica.
• NIDDO confirma procedencia y coordina retiro.
El Cliente puede iniciar reclamo en consumoprotegido.produccion.gob.ar.
• Botón de Arrepentimiento en el footer.
• WhatsApp desde el Sitio.
